תקנון האתר

תנאי השימוש והרכישה באתר אלפאבת.

1. כללי

אתר אלפאבת (alfabetwellness.com) הוא חנות מקוונת לממכר מוצרי טיפוח טבעיים בעבודת יד. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה, ועצם השימוש והרכישה מהווים הסכמה לתנאים אלה — לכן אנא קראו אותם בעיון. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.

2. מי רשאי לרכוש

• כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון תקף.
• בעל כרטיס אשראי תקף הניתן לסליקה בישראל.
• בעל תיבת דוא"ל פעילה וכתובת למשלוח בתחומי אזורי החלוקה.

3. המוצרים, המחירים והמלאי

• מוצרי אלפאבת מיוצרים מחומרי גלם טבעיים, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם או בריח בין מוצר למוצר — זהו חלק מיופיו של המוצר הטבעי.
• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.
• התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצר בתמונה למוצר בפועל.
• אלפאבת רשאית לעדכן מעת לעת את מגוון המוצרים, המחירים והמבצעים. אם מוצר אזל מהמלאי — ניצור עמכם קשר ונציע פתרון חלופי או החזר.

4. הליך ההזמנה והתשלום

• ההזמנה מתבצעת בבחירת המוצרים, הזנת פרטי המשלוח והתשלום ואישור ההזמנה.
• התשלום מתבצע באמצעי תשלום מאובטחים, וחיוב הכרטיס כפוף לאישור חברת האשראי.
• אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שמסרתם. האישור אינו מהווה התחייבות לאספקה אם התברר כי המוצר אינו במלאי.

5. משלוח ואספקה

אספקת המוצרים מתבצעת בהתאם למפורט במדיניות המשלוחים שלנו. נשמח שתעיינו בה לפרטים על זמני אספקה, עלויות ואיסוף עצמי.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים ייעשו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981, ולמפורט במדיניות ההחזרות שלנו.

7. אחריות ומידע

• מוצרי אלפאבת הם מוצרי טיפוח ורווחה טבעיים. המידע באתר הוא כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או תחליף לטיפול או להתייעצות עם איש מקצוע. בכל בעיה רפואית או רגישות ידועה יש להיוועץ ברופא.
• מומלץ לעיין ברשימת הרכיבים לפני השימוש ולבצע בדיקת רגישות על שטח עור קטן.
• אלפאבת לא תישא באחריות לנזק שנגרם משימוש שאינו בהתאם להוראות ולהמלצות השימוש.

8. קניין רוחני

כל הזכויות באתר — לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות, הלוגו והתכנים — שייכות לאלפאבת ומוגנות בזכויות יוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

9. פרטיות

פרטיכם נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו וישמשו לצורך ביצוע ההזמנה, השירות והקשר עמכם בלבד. לא נעביר את פרטיכם לצד שלישי, אלא לצורך השלמת ההזמנה (כגון חברת המשלוחים) או כנדרש על פי דין.

10. שירות לקוחות ויצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או תלונה נשמח לעמוד לרשותכם ונשתדל להשיב לכל פנייה בהקדם.

11. שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע אליו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

עודכן לאחרונה: יולי 2026